呼伦贝尔机场开展“我们的节日・情暖重阳”主题志愿服务活动
发布时间：2026-10-20 17:50:19| 浏览次数：
为传承中华民族尊老敬老爱老助老传统美德，重阳节期间，呼伦贝尔机场团委组织团员、青年志愿者在航站楼开展敬老志愿服务，聚焦老年旅客出行需求，用青春力量温暖老年旅客旅途。
活动现场，10余名青年志愿者们在值机区域、安检入口、候机大厅等重点点位主动值守，巡查帮扶独自出行、不熟悉乘机流程的老年旅客。针对老年旅客不会操作自助设备、看不清屏幕、行李搬运困难等出行痛点，志愿者提供全流程引导帮扶，协助办理值机、打印登机牌、托运行李，耐心讲解安检要求、登机时间、候机路线，贴心搀扶行动不便旅客，为老年旅客答疑解惑，减少出行顾虑。
面对老年旅客提出的各类问询，青年志愿者放慢语速、细致讲解，把适老化便民服务落到细微之处，用耐心、细心和暖心服务，缓解老年旅客乘机的陌生感与焦虑感，让老年旅客在出行途中感受温情。
此次“我们的节日”主题活动，充分发挥共青团引领青年、服务旅客的作用，把传统节日文化实践与民航服务保障深度融合。呼伦贝尔机场团委将持续深化青年志愿服务品牌建设，常态化开展适老化暖心服务，不断优化老年旅客出行体验，持续传递空港温度，以青年担当践行民航服务初心。（张景泽）
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